Возможно, в Вашей компании уже создан и работает отдел продаж. Но работа его на Ваш взгляд не эффективна. Или у Вас возникла необходимость или складывается понимание о создании такого отдела. В обоих случаях возникает закономерный вопрос: что необходимо предпринять для решения данной задачи?
Если отдел продаж у Вас уже есть, можно ли существенно улучшить его работу?
Правда в том, что не всегда нужно менять уже сложившуюся ситуацию. Не нужно ломать имеющийся у Вас отдел продаж, он уже работает и приносит деньги. Нужно досконально проанализировать его работу, провести аудит системы продаж. После чего аккуратно внедрить в работу отдела недостающие компоненты. Достроить, усовершенствовать и развить работу отдела продаж. И, добавив все необходимое, выстроить на его основе профессиональную систему продаж.
Если же у Вас нет отдела продаж, а Ваши клиенты – организации и предприятия, тогда специалисты КГ "МИХАЙЛОВ И ПАРТНЕРЫ" помогут Вам создать отдел продаж "с нуля" всего за несколько месяцев. Во время первичной консультации Вы сможете обсудить возможные направления нашего сотрудничества. И совместно определить, чем наши услуги в области создания и аудита отделов продаж могут быть интересны и полезны для Вас и Вашего бизнеса.
Чтобы создать отдел продаж, Вам необходимо следующее:
-
Определить цели, ради которых вы создаете отдел продаж или проводите его аудит;
-
Разработать технологию и стандарты продаж;
-
Найти и подготовить менеджеров по продажам;
-
Назначить руководителей или вырастить их из менеджеров по продажам;
-
Подобрать необходимое программное обеспечение.
Сотрудничество с КГ "МИХАЙЛОВ И ПАРТНЕРЫ" предполагает разработку индивидуальной программы, состоящей из этапов. Возможно, какие-то этапы работы не актуальны для Вашей компании или уже реализованы. Мы готовы к обсуждению того, что еще могло бы быть интересным и полезным именно для Вашей компании в рамках реализации этапов проекта построения продаж.
|
Этапы
|
Наименование работ
|
Состав работ
|
|
1.
|
Экспресс анализ
|
|
1.1
|
Оценка пожеланий Заказчика
|
|
|
1.2
|
Анализ текущей ситуации в компании
|
|
|
2.
|
Экспертиза
|
|
2.1
|
Аудит системы продаж
|
|
|
|
|
Наличие технологий продаж
|
|
|
|
Наличие технологий взаимодействий с клиентом
|
|
|
|
Наличие технологий взаимодействий между отделами
|
|
2.2
|
Аудит документооборота
|
|
|
|
|
Наличие регламентных документов
|
|
|
|
Наличие форм КП, писем, прайс-листов
|
|
2.3
|
Кадровый аудит
|
|
|
|
|
Собеседование с сотрудниками
|
|
|
|
Анкетирование сотрудников
|
|
|
|
Оценка системы мотивации
|
|
|
|
Предварительный анализ регламентных документов
|
|
2.3
|
Обработка результатов
|
|
|
2.4
|
Презентация результатов
|
|
|
|
|
Оценка состояния отдела продаж
|
|
|
|
Рекомендуемые работы
|
|
|
|
Ожидаемые результаты
|
|
3.
|
Разработка модели продаж
|
|
3.1
|
Концепция продаж
|
|
|
|
|
Идеология продаж
|
|
|
|
Техника продаж с учетом особенностей
|
|
|
|
Ожидаемые результаты
|
|
3.2
|
Документация по отделу продаж
|
|
|
|
Внутренние документы
|
|
|
|
|
Положение об отделе продаж
|
|
|
|
ДИ менеджера по продажам
|
|
|
|
Технология взаимодействия
|
|
|
|
Система мотивации
|
|
|
|
Коммерческое предложение (технология)
|
|
|
|
Прайс-листы на товары и услуги
|
|
|
|
Руководство пользования CRM системы
|
|
|
|
Личные планы продаж
|
|
|
|
Личные журналы по продажам
|
|
|
|
Прогноз продаж
|
|
|
|
Анкета выявления потребностей клиента
|
|
|
|
Анкета обратной связи с клиентом
|
|
|
|
Формы отчетности
|
|
4.
|
Построение и внедрение системы продаж
|
|
4.1
|
Подбор персонала
|
|
|
4.2
|
Внедрение CRM системы
|
|
|
|
|
Адаптация CRM системы
|
|
|
|
Обучение
|
|
4.3
|
Внедрение модели продаж
|
|
|
4.4
|
Обучение менеджеров по продажам
|
|
|
Если у Вас возникли вопросы, то Вы можете получить у нас в офисе (Беговая, 2) бесплатную консультацию специалиста по построению и аудиту систем продаж, предварительно согласовав дату и время встречи.
|
